Condiciones de Devolución:

El producto deberá estar en perfectas condiciones, sin utilizar y en su embalaje original.

Aquellas devoluciones realizadas sin su embalaje original pueden sufrir una depreciación, pudiendo repercutir dicha pérdida de valor en el importe a devolver.

Retorno del Producto a Brotalia:

Se podrá devolver el producto de una de las siguientes maneras: 

• Devolviendolo en la tienda de Brotalia
• Enviándolo por correo a la tienda online de Brotalia

Si la devolución se realiza en la tienda de BROTALIA, es requisito indispensable presentar el Formulario de Devolución debidamente cumplimentado.

DESCARGA AQUÍ EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN: Formulario_Devolucion_BROTALIA

Si se solicita el reembolso del dinero, éste siempre se hará desde la Tienda Online de Brotalia.

Si el producto se devuelve enviándolo por correo, se deberá enviar a la siguiente dirección:

BROTALIA / Ctra. A-132 km 3,2 / 22004  HUESCA

Brotalia ofrecerá la posibilidad de gestionar el transporte. En ese caso los gastos de envío en los que incurra BROTALIA por la gestión serán descontados del importe final al reembolsar.

Devolución y Reembolso del Dinero:

Si con la devolución se solicita la devolución del dinero, el reembolso tardará entre uno y tres días hábiles a contar desde la fecha de recepción del producto por Brotalia.

Si se solicita el reembolso del dinero,  éste siempre se hará desde la Tienda Online de BROTALIA empleando el mismo método de pago utilizado al realizar la compra.

Devolución y Cambio del Producto:

En el caso de querer cambiar el producto por otro artículo diferente, se deberá solicitar la devolución del producto inicial y realizar otro pedido con el nuevo artículo.

Problemas de Calidad:

En el caso que exista algún problema relativo a la Garantía de los artículos, antes de enviar cualquier producto, debe contactar con BROTALIA Tienda online para que le indiquemos el proceder concreto. Para ampliar información sobre garantía, visite el punto “1.11 Garantía” en el apartado Condiciones generales.